العودة إلى البحث
السؤال

هل يجوز للموظف استخدام فيديو سابق لوجه العميل في حجز المواعيد عبر الإنترنت، علماً بأن النظام يتطلب ظهور العميل مباشرة أمام الكاميرا للتحقق من هويته، وذلك لتسهيل العملية على العميل الذي يجد صعوبة في إتمامها بنفسه؟

مشاركة هذا الجواب

المصدر: موقع فتاويخلاصةٌ من سجلّات موقع فتاوي · أُضيف هنا في 2 سبتمبر 2026قراءة 1 دقيقةمتوفر أيضًا بالإنجليزية
الجواب

لا يجوز التحايل بوضع فيديو للعميل بدل ظهوره مباشرة أمام الكاميرا، فصعوبة الإجراءات لا تبيح هذا، ولا التعاون مع من يطلبه، لقوله تعالى: "وَلَا تَعَاوَنُوا عَلَى الْإِثْمِ وَالْعُدْوَانِ"، ولقول النبي صلى الله عليه وسلم: "من غشنا فليس منا، والمكر والخداع في النار".

خلاصةٌ من سجلّات موقع فتاوي · أُضيف هنا في

راجعَتْها اللجنةُ الشرعيّةُ في الفتوى.

اقرأ الجواب كاملًا في موقع فتاوي
من أين جاء هذا الجواب
منصّة المصدر
فتاوي
معرّف الفتوى الأصلي
195108
أُضيف هنا
، وهو تاريخُ إضافته إلى الموقع، لا تاريخُ الفتوى.
النصّ
خلاصةٌ من سجلّات موقع فتاوي، راجعَتْها اللجنةُ الشرعيّةُ في الفتوى.
اقرأ الفتوى كاملة
اقرأ الجواب كاملًا في موقع فتاوي