هل يلحق الإثم بالمطالبة باسترجاع الأموال في حالات عدم وصول المنتج -الذي يصل لاحقًا-، أو وصوله مع عيب فيه، وكيف يمكن تصحيح الأمر؟

إذا وجد المشتري عيبًا في السلعة بعد الشراء، فله الخيار بين ردها واسترداد الثمن، أو إمساكها وأخذ أرش العيب. ومطالبتك باسترجاع الأموال، إن كانت مبنية على الصدق، لا يحرم عليك أخذ المال الذي تحكم به المنصة. أما بخصوص المنتج الذي وصلك بعد استرجاع ثمنه ولم تستطع التواصل مع البائع، فهذا المبلغ دين في ذمتك يجب أداؤه لصاحبه، فإن يئست من الوصول إليه فضعه في أي مصلحة عامة أو تصدق به عنه.