هل يجب عليَّ شيء تجاه العملاء الذين أنشأت لهم محافظ إلكترونية، مع أخذ الهدية الخاصة بهم، جاهلا بوجود شبهة أو حرمة في ذلك، وهل هذه الأموال حرام، وماذا أفعل الآن؟

جهل السائل بأخذ المبلغ المهدى من الشركة (تعريف) لا يرفع عنه الإثم، ولكن حقوق أصحاب المحافظ دين في ذمته يجب ردها إليهم، أو استحلالهم منها، لحديث: "على اليد ما أخذت حتى تؤديه"، ولأن حقوق الآدميين المالية والدموية لا تسقط بالجهل.

والغصب (تعريف) محرم بالكتاب والسنة (تعريف) والإجماع (تعريف)، ومن غصب شيئًا لزمه رده، فإن تعذر رده بسبب عدم القدرة على الوصول لأصحابها، يتصدق بها عنهم، أو يصرفها في مصالح المسلمين، وإن كان التعذر بسبب عدم امتلاك المال، يسدد ما تيسر، ويستحل من أصحابها، ويدعو لهم ويكثر من الأعمال الصالحة.