هل عليها إثم لإعطائها رمز تفعيل لبرنامج من شركة أخرى للعملاء بسبب خطأ الشركة المزودة للرموز؟

لم يتضح لنا الواقع المسؤول عنه، ولكن إذا كان الرمز مملوكًا لشركة أخرى ولم تأذن لكم باستخدامه، فلا يجوز إعطاؤه لأحد؛ لما في ذلك من التعدي على حقوقهم.