العودة إلى البحث
السؤال

ما حكم العمل في السنترال الخاص بالاتصالات وتحويل المكالمات، مع العلم أن الكثير من اتصالات الزبائن تحتوي على كلام حب وغرام، ويصعب إيقافها لتجنب المشاكل، وهل يعتبر سماع هذه المحادثات دون قصد (كأن يكون صوت المتحدث عالياً) تنصتاً؟

مشاركة هذا الجواب

المصدر: موقع فتاويمُلخَّصٌ من الجواب الكامل في موقع فتاوي · روجِع في 2 سبتمبر 2026قراءة 1 دقيقةمتوفر أيضًا بالإنجليزية
الجواب

لا حرج في العمل بالسنترال الخاص بالاتصالات وتحويل المكالمات؛ لأن عمل هذه المؤسسة لم يتمحض وسيلة للحرام، بل الحلال فيه أغلب. لكن إذا علم أن المتصل يريد أمرًا محرمًا فلا تجوز إعانته لقوله تعالى: "وَتَعَاوَنُوا عَلَى الْبِرِّ وَالتَّقْوَى وَلَا تَعَاوَنُوا عَلَى الْإِثْمِ وَالْعُدْوَانِ". وإذا استطاع إيقاف المكالمة فعليه ذلك، إلا إذا كان إيقافها يجلب ضررًا أكبر، فعليه تجنبه.

مُلخَّصٌ من الجواب الكامل في موقع فتاوي · روجِع في 2 سبتمبر 2026

اقرأ الجواب كاملًا في موقع فتاوي