هل ينادى أهل الجنة بأسمائهم الحقيقية أم تُبدّل أسماؤهم؟ وهل الحديث المذكور حول الكتابين صحيح، ولماذا استُخدمت كلمة "كتابان" فيه؟ وهل احتفظ النبي بغير القرآن من نصوص مكتوبة مع أنه لا يقرأ؟

ثبت بالنصوص الشرعية وتواتر الأخبار أن النبي صلى الله عليه وسلم كان أميًا لا يقرأ ولا يكتب. وتكفّل الله له بحفظ القرآن والسنة (تعريف) في صدره، لذا لم يكن بحاجة للكتابة لنفسه. أما أمره بكتابة الوحي والرسائل والمواثيق، فكان ذلك لتوثيقها وحفظها للأمة. وبخصوص حديث الكتابين اللذين كانا في يده، فقد قيل إنهما مجرد تمثيل وتوضيح، بينما القول الأقرب هو أنهما كانا كتابين حقيقيين لأسماء أهل الجنة والنار، ولكنه لا يلزم أن النبي كان يطالعهما أو يحتفظ بهما، بل كانا وحيًا أخبره الله بمضمونهما.