هل يُؤاخَذُ السائلُ على الشدَّةِ اللازمةِ لضبطِ جودةِ العملِ، خاصةً مع عدمِ ضميرِ أغلبِ العمَّالِ، أم يَلزمُ اللينُ حتى لو أثَّرَ على الإتقانِ؟

الله كتب الإحسان على كل شيء ويحب الإتقان في العمل، والمسؤول راعٍ عن عمله، ويجب عليه أن يضع اللين والشدة في موضعهما، فالحزم المحمود يتطلب القسوة أحياناً، كما أن وضع الندى أو السيف في غير موضعه مضر. وطبيعة البشر تستقيم باجتماع الترغيب والترهيب، فالثواب للمحسن والعقاب للمسيء. ويجب على المدير إقامة العدل مع العاملين بتطبيق بنود العقد المتفق عليها، وأن يكون الرفق بالعمال بما لا يضر العمل أو يخالف النظام.