ما هي الأركان والكيفية المحددة للتوبة العامة الشاملة التي ينتج عنها مغفرة جميع الذنوب، بما فيها المنسية أو غير المعلومة؟

أركان التوبة العامة هي ذاتها أركان التوبة من الذنب المعين، إلا أن الندم يكون عامًا، والعزم عامًّا على فعل المأمورات وترك المحظورات. فالتوبة المطلقة تتناول كل ما يراه العبد ذنبًا.