هل يجوز لصاحب العمل مناداة عامله بألفاظ نابية، ومعاملته بقسوة، وهل يعتبر هذا من الكبر الذي يدخل تحت نطاق الحديث: "لا يدخل الجنة من كان في قلبه مثقال ذرة من كبر"؟

ينبغي معاملة الخدم بالرفق واللين، وتجنب إيذائهم بالقول والفعل، فهم بشر لهم شعور وأحاسيس، ويجب الإحسان إليهم والابتعاد عن الإساءة إليهم، لقوله تعالى: "وَقُولُوا لِلنَّاسِ حُسْناً" و "فَبِمَا رَحْمَةٍ مِنَ اللَّهِ لِنْتَ لَهُمْ وَلَوْ كُنْتَ فَظّاً غَلِيظَ الْقَلْبِ لَانْفَضُّوا مِنْ حَوْلِكَ". وحسن الخلق يرفع الدرجات ويثقل الميزان. وقد لا يكون سبب الشدة الكبر، بل اقتناعٌ بأن ذلك هو المناسب.