ما حكم تسجيل المكالمات الواردة للشركة والاستماع إليها، سواء كان الموظف والعميل على علم بذلك أم لا، وما حكم بيع هذا البرنامج مع عدم إجبار العميل على إضافة تنبيه صوتي يفيد بأن المكالمة قد تكون مسجلة؟

يحرم التنصت على مكالمات الآخرين الخاصة وتسجيلها بدون إذنهم، إلا إذا غلب على الظن وقوع جريمة لا يمكن دفعها إلا بذلك. واستثنى الفقهاء من هذا النهي حالات الضرورة (تعريف) التي يشرع فيها التجسس، كإنقاذ نفس من الهلاك. وأما تصميم برنامج لتسجيل المكالمات فلا حرج فيه إذا كان لتحقيق مصلحة عامة، مع وجوب تنبيه طرفي المكالمة إلى التسجيل. واحتمال إساءة استعمال البرنامج لا يمنع جواز تصميمه وبيعه.