هل تُعدّ عقود صيانة برامج الكمبيوتر المدفوعة بعد انتهاء الكفالة المجانية -والتي تُفرض على مدير المبيعات بسبب العرف السائد وطلب الزبائن- من باب "ما عمت به البلوى" أم من بيع الغرر، وما حكم العمولة المستلمة من هذه العقود، وهل يجب التصدق بها إن كانت حرامًا؟

عقود صيانة الكمبيوتر لها حالات: الأولى (تعريف) والثانية جائزتان، وهي أن يكون العقد على عمل معلوم بأجرة معلومة، أو على مدة معلومة بأجرة معلومة. أما الحالة الثالثة، وهي العقد على عمل مجهول بأجرة معلومة، فلا يجوز لكونه من الغرر (تعريف) المنهي عنه شرعًا، فهو مستور العاقبة وقد يؤدي لجهالة بمقدار ما يحصل عليه الشخص نظير ما دفعه. وكون هذه العقود منتشرة لا يجعلها مباحة، والواجب (تعريف) نصح فاعلها وبيان الحكم (تعريف) الشرعي له. فلا يجوز العمل في هذه الصيانة إذا كان العقد كما في الحالة الثالثة، لأنه من الإعانة على الإثم. أما العمولة والراتب فجائزان لأنهما مقابل عمل ليس محرمًا في ذاته.

وبخصوص حكم صيانة الأجهزة في العموم: يحرم صيانتها إذا علم أو غلب على الظن أن الشخص سيستخدمها في محرم. ويجوز صيانتها إذا علم أو غلب على الظن أنه سيستخدمها في مباح فقط. وإذا استوت الاحتمالات أو جهل استخدامها، فيعمل بغالب حال المستخدمين، فإن كان الغالب هو الاستخدام المباح (تعريف) جاز وإلا فلا.