هل يجب عليّ استبدال قطعة أصلحتها سابقًا على حسابي أم على حساب الزبون، إذا تعطلت بعد انتهاء مدة الضمان المتفق عليها، مع عدم القدرة على تحديد سبب العطل؟

يجوز ضمان عيب السلعة لمدة معينة (ضمان الأداء) لأنه يعتمد على تجربة واختبار السلعة، فالعيب الذي يظهر حينئذ يكون من ضمان البائع. والأصل في المعاملات الحل، وفيه طمأنة للمشتري بجودة السلعة، والحاجة داعية إليه لاسيما مع كثرة المنتجات وتعذر معرفة العيوب وقت الشراء.

إذا حدث عيب بعد مدة الضمان التجريبي، وكان العيب لا يحتمل إلا أنه من الصناعة فضمانه على البائع، وإن كان لا يحتمل إلا أنه بسبب المشتري فضمانه عليه.

وإن احتمل الأمرين، فقد اختلف الفقهاء فيمن يُقبل قوله، فذهب الجمهور إلى أن القول قول البائع بيمينه، وذهب الحنابلة إلى أن القول قول المشتري بيمينه.

للتحرج من الحلف، يمكن عرض الأمر على الصانع أو المستورد، أو أن يبيع البائع السلعة بشرط البراءة من أي عيب بعد مدة التجربة، أو من بداية العقد. والصحيح أن شرط البراءة يكون صحيحًا إذا كان البائع لا يعلم بالعيب، أما إذا كان يعلمه فهو غاش.